Politique de retour
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Vous avez jusqu'à 60 jours pour retourner votre article pour un remplacement ou un remboursement complet. Veuillez contacter notre service client par e-mail : support@tunjilool.com
Si votre produit n'est pas éligible pour un retour, nous avons une garantie et une équipe de support produit qui est prête à vous aider.
Veuillez noter que les produits reçus par TUNJILOOL dans l'une des conditions ci-dessous peuvent ne pas être éligibles au retour et être rejetés :
- Tout produit non acheté chez TUNJILOOL .
- Tout produit retourné sans tous les accessoires d'origine, y compris la boîte, les manuels, les pièces et tous les autres éléments inclus à l'origine avec le produit.
- Tout produit qui semble altéré ou altéré de quelque manière que ce soit.
- Tout produit qui ne correspond pas au produit acheté à l'origine.
- Tout produit reçu en dehors des 14 jours suivant l'approbation de votre retour
Délai de traitement des retours
Rassurez-vous, les retours sont surveillés à chaque étape du processus et vous recevrez des mises à jour par e-mail. Une fois votre retour livré, veuillez nous accorder jusqu'à 1 semaine pour traiter et vérifier le contenu du colis.